URM uses cookies to improve your website experience. Read more

Privacybeleid

Informatie over gegevensbescherming

Universal Rubber Mfg nv informeert haar websitebezoekers en gebruikers van haar functies over haar praktijken op het gebied van gegevensbeheer en de beschikbare rechtsmiddelen.

Universal Rubber Mfg nv, handelend als verwerkingsverantwoordelijke, leeft de bepalingen na van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), evenals alle andere toepasselijke Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Universal Rubber Mfg nv verbindt zich ertoe persoonsgegevens rechtmatig, behoorlijk en transparant te verwerken in het kader van de diensten die via haar website worden aangeboden.

Organisatiegegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Bedrijfsnaam
Universal Rubber Mfg nv

Maatschappelijke zetel
Haachtsesteenweg 162
1820 Steenokkerzeel
België

Ondernemingsnummer
BE 0404.505.379

E-mail
info@urm.be

Telefoon
Beschikbaar op aanvraag

Website
https://www.urm.be

Gegevensverwerkingsactiviteiten

Universal Rubber Mfg nv voert de volgende online gegevensverwerkingsactiviteiten uit met betrekking tot haar website:

  • Ontvangen van berichten
    Afhandeling van informatieaanvragen, offerteaanvragen, bestellingen en klachtenbehandeling, inclusief kwaliteitsgerelateerde zaken.
  • Cookies
    Verbeteren van het gebruikerscomfort, ondersteunen van de websitefunctionaliteit, verbeteren van de gebruikerservaring en inzicht krijgen in gebruikersvoorkeuren.
  • Nieuwsbriefservice
    Informeren van klanten, leveranciers, partners en potentiële klanten over de zakelijke, technische en bedrijfsactiviteiten van de onderneming.
  • Marketing
    Online marketing- en advertentieactiviteiten op basis van statistische analyses met gebruik van diensten zoals Google, Facebook en YouTube.

Doel en duur van de gegevensverwerking

De algemene doeleinden van gegevensverwerking door Universal Rubber Mfg nv zijn:

  • identificatie en registratie van klanten
  • vastleggen van klantbehoeften om nauwkeurige offertes te kunnen uitbrengen
  • informeren van klanten en ondersteunen van marketingactiviteiten
  • vastleggen van de bestelgeschiedenis om een vlotte service, garantieafhandeling en klachtenbeheer te garanderen
  • verbeteren van diensten en interne werkprocessen

Persoonsgegevens worden opgeslagen in overeenstemming met het principe van doelbinding en worden bewaard totdat de betrokkene zijn toestemming intrekt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is artikel 6, lid 1, punt a van de AVG, gebaseerd op de vrijwillige en geïnformeerde toestemming van de betrokkene. Door gebruik te maken van de contactformulieren, offerteaanvraagformulieren of inschrijfformulieren voor de nieuwsbrief op de website, stemt de gebruiker in met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.

Omvang van de verwerkte gegevens

Universal Rubber Mfg nv verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot de online diensten die via haar officiële website worden aangeboden, waaronder de volgende.

Berichten en offerteaanvragen

Universal Rubber Mfg nv maakt gebruik van webformulieren om te reageren op informatieaanvragen, offerteaanvragen te ontvangen en klachten af te handelen. Tijdens het gebruik van deze diensten kan gebruikers worden gevraagd om de volgende gegevens te verstrekken:

  • naam
  • bedrijfsnaam
  • e-mailadres
  • telefoonnummer

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van vragen, het opstellen van offertes, het afhandelen van klachten en toekomstige communicatie met de klant.

Voor offerteaanvragen kunnen, indien relevant, aanvullend de volgende gegevens worden vastgelegd:

  • bedrijfsnaam
  • adres van de maatschappelijke zetel of vestiging
  • verzend- en facturatieadres
  • btw-nummer
  • naam contactpersoon
  • e-mailadres en telefoonnummer
  • centrale contactgegevens
  • industrie of sector
  • machine- of applicatiegerelateerde informatie
  • classificatie van productinteresse

Er kunnen geautomatiseerde berichten naar offerteaanvragers worden verzonden om hen te informeren over de status van hun aanvraag of bestelling.

Cookies

Bezoekers kunnen de website bekijken zonder actief persoonsgegevens te verstrekken. Er kunnen echter automatisch technische gegevens worden verzameld door het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de bezochte websites in de browser van de gebruiker worden opgeslagen en op grote schaal worden gebruikt om de juiste werking van de website te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies worden gebruikt om informatie vast te leggen over het websitegebruik, taalvoorkeuren, apparaat- en browserinstellingen en de duur van het bezoek. Deze informatie wordt in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm verzameld en kan niet rechtstreeks worden gekoppeld aan een geïdentificeerde natuurlijke persoon.

Het gebruik van cookies is gebaseerd op toestemming van de gebruiker. Gebruikers kunnen cookies uitschakelen of de cookie-instellingen aanpassen via hun browser of de cookie-instellingen op de website.

De gebruikte soorten cookies kunnen zijn:

  • cookies voor taalvoorkeuren, tot één jaar bewaard
  • sessie- of inloggerelateerde cookies, verwijderd na het sluiten van de browser of na een beperkte periode
  • Google Analytics-cookies voor bezoekersstatistieken, tot twee jaar bewaard

Gegevens gegenereerd bij het bezoeken van de website

Bij het bezoeken van de website kan de webserver van de hostingprovider automatisch bepaalde technische gegevens loggen om veiligheids- en prestatieredenen. Deze gegevens kunnen omvatten:

  • datum en tijdstip van het bezoek
  • adres van de bezochte pagina
  • adres van de verwijzende pagina
  • IP-adres
  • informatie over browser en besturingssysteem

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de systeembeveiliging, stabiliteit en servicekwaliteit te waarborgen.

Nieuwsbrief

Voor inschrijvingen op de nieuwsbrief worden de volgende gegevens opgeslagen:

  • e-mailadres
  • naam
  • datum en methode van inschrijving
  • datum van laatste wijziging

Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Afmeldingsverzoeken die per e-mail worden verzonden, worden eveneens onverwijld verwerkt.

Marketingactiviteiten

Tijdens marketingactiviteiten kan Universal Rubber Mfg nv:

  • statistische verkeersanalyses uitvoeren om de dienstverlening te verbeteren
  • doelgroepen creëren op basis van klantinteresses
  • nieuwsbrieven en promotionele e-mails verzenden
  • gebruiksgedrag op de website analyseren

Universal Rubber Mfg nv verwerkt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens. Alleen gegevens die vrijwillig door klanten zijn verstrekt en gegevens die zijn afgeleid van statistieken over websitegebruik worden verwerkt.

Gegevensverwerkers

Webhosting

Naam
Infomaniak Network SA

Adres
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias
Zwitserland

Infomaniak levert webhostingdiensten en zorgt voor de veilige en betrouwbare werking van de technische infrastructuur. Geautomatiseerde serverlogging wordt uitgevoerd voor beveiligings- en kwaliteitsborgingsdoeleinden.

Website-ontwikkeling en onderhoud

Naam
ROCKET VULTURE Ltd.

Adres
Wijgmaalsesteenweg 286
3020 Herent
België

Ondernemingsnummer
BE 0645.888.851

De website wordt ontwikkeld en onderhouden door ROCKET VULTURE Ltd.

Online marketing

Naam
ROCKET VULTURE Ltd.

Adres
Wijgmaalsesteenweg 286
3020 Herent
België

ROCKET VULTURE Ltd. levert diensten op het gebied van websiteverkeersanalyse, statistieken en online marketing, waaronder Google Analytics en advertentieplatformen.

Geautoriseerde toegang tot gegevens

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot die werknemers en partners van Universal Rubber Mfg nv die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren, waaronder:

  • bedrijfsleiding
  • verkoopmedewerkers
  • logistiek personeel
  • financieel personeel
  • personeel belast met IT en gegevensbescherming

Betrokkenen hebben het recht om op elk moment informatie op te vragen over hun persoonsgegevens.

Verwijdering van gegevens

Betrokkenen kunnen op elk moment verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, tenzij bewaring vereist is om een van de volgende redenen:

  • naleving van wettelijke verplichtingen
  • uitoefening van de vrijheid van meningsuiting en informatie
  • instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
  • archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden

Inhoud en auteursrecht

Alle inhoud op de officiële website van Universal Rubber Mfg nv is auteursrechtelijk beschermd. Teksten, afbeeldingen en andere inhoudselementen mogen alleen worden gebruikt of gereproduceerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van Universal Rubber Mfg nv. De onderneming aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of het privacybeleid van externe websites waarnaar vanaf haar website wordt gelinkt.

Universal Rubber Mfg nv is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het bezoeken of gebruiken van de website.

Rechtsmiddelen

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens zijn verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, neem dan contact op met Universal Rubber Mfg nv via de hierboven vermelde contactgegevens, zodat het probleem onverwijld kan worden aangepakt.

Indien u niet tevreden bent met het antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Telefoon +32 2 274 48 00
E-mail contact@apd-gba.be
Website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Universal Rubber Mfg nv behoudt zich het recht voor om deze informatie over gegevensbescherming te wijzigen indien dit vereist is vanwege wijzigingen in wettelijke vereisten, diensten of technische systemen. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op het oorspronkelijke doel van de gegevensverwerking.